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廣州科銘電氣設(shè)備有限公司
地址:天河區(qū)廣汕二路128號(hào)
客服經(jīng)理
6-8/月
  • 學(xué)歷要求: 大專及以上
  • 工作經(jīng)驗(yàn): 不限
  • 更新時(shí)間: 2019-08-01
  • 招聘人數(shù): 1
  • 招聘對(duì)象: 社會(huì)人才
  • 工作地區(qū): 廣東-廣州市
鄧小姐 HR
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系,維護(hù)客戶關(guān)系;2.接收、跟蹤處理訂單;接收、跟蹤處理客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋與投訴;3.制定銷售合同,根據(jù)生產(chǎn)安排合理的交貨期,下達(dá)發(fā)貨單,及時(shí)跟進(jìn)物流情況;4.掌握客戶動(dòng)向,收集和管理客戶資料;安排并分析收集客戶預(yù)測(cè),同時(shí)監(jiān)督和協(xié)助訂單的履約情況;5.負(fù)責(zé)商務(wù)合同的履行,及時(shí)協(xié)調(diào)和協(xié)助解決出現(xiàn)的商務(wù)問題。6.及時(shí)跟進(jìn)客戶最新情況,并將信息進(jìn)行分析整理,報(bào)告上級(jí)主管。7.跟進(jìn)售后情況,整理信息并將客戶問題轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。崗位要求:1.年齡要求20—35歲;2.大專以上學(xué)歷,熟悉跟單業(yè)務(wù)流程,有1年以上客服跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2.良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);3.具有良好的職業(yè)道德,工作細(xì)心,較強(qiáng)的責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;4.熟練操作OFFICE辦公軟件、K3系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);5.優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。

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    10-30K/月
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    1、客戶服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量提升管理,流程優(yōu)化; 2、服務(wù)產(chǎn)品化、自助化、智能化推進(jìn),降低人力成本; 3、客服系統(tǒng)建設(shè),優(yōu)化; 4、客服各類運(yùn)營數(shù)據(jù)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)bi模型建立,并分析預(yù)警各類問題發(fā); 5、..
  • **工作地點(diǎn):珠海**崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)售前客服的銷售目標(biāo)達(dá)成2.負(fù)責(zé)店鋪的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分和售后綜合指標(biāo)3.負(fù)責(zé)解決重大客訴事件和店鋪危機(jī)事件4.控制部門人均產(chǎn)值5.處理一些跨部門的溝通事宜,從源頭上..
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    崗位職責(zé): 1、積極配合、協(xié)調(diào)與銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門工作 。   2、建立并維護(hù)公司產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)體系  。        ..
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  • 所屬行業(yè):成套設(shè)備
  • 所在地區(qū):廣東-廣州市-天河區(qū)
  • 聯(lián)系人:鄧小姐
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